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姚志伟、方梓楠：背俗无效场景中的平台打赏退费问题再检视

2025-08-26 11:36来源于

在依据背俗无效规则处理直播打赏退费纠纷时，首先，考虑平台与用户之间合同是否有效的问题，避免因为用户或主播的其他背俗行为或单方背俗动机，不当否定正常打赏行为的效力。其次，要判断平台作为相对方有无退费义务，通过对三方关系的分析，可以发现，在平台遵守公序良俗的前提下，其获利跟背俗行为间不具备因果关系，此时平台不需退费。再次，要考虑退费所带来的社会影响问题，为免无效规则被恶意滥用，可通过不法原因给付等原则维持给付现状，使用户无法在背俗场景中获得退款。最后，对各方返还义务的范围进行讨论，就算认为各方互负返还义务，用户对于此前的服务，也需按约定价向平台折价补偿，平台抵销后并无实际退费的必要。