如今越来越多的餐厅推出“扫码点餐”,这看似便捷的服务却并没有得到所有消费者的认可,很多人认为扫码点餐涉嫌过度收集消费者个人信息。
近日四川德阳市一名消费者在火锅店就餐时被要求扫码点餐,消费者认为该店获取的诸如手机号、生日、姓名、通讯录等信息与餐饮消费无关侵犯其个人隐私,四川德阳旌阳区法院审理了该起案件法院审理后判决餐厅停止侵权其实,在2021年中国消费者协会曾就“扫码点餐”的问题在官网发文。
中消协认为,新技术应用不应成为限制消费者权利的工具,不应成为攫取消费者个人信息的借口,更不应成为阻碍大众消费的壁垒。
律师认为有的商家在“扫码点餐”时,强制消费者关注公众号使消费者被动地授权其获取微信头像、昵称、地区和性别等个人信息,而这些信息与点餐并无任何关联该行为违反《个人信息保护法》的相关规定,涉嫌过度收集个人信息侵犯了消费者个人信息。