Disney被索赔最高4.69亿元人民币

　　翻译：柯雯 知产财经

　　知产财经获悉，近日，欧洲消费者组织联盟Euroconsumers向迪士尼（Disney）发出正式通知，要求其就Disney+在欧洲多国下架4K UHD和HDR功能一事，赔偿意大利、比利时、葡萄牙三国的受影响用户，赔偿金额最高达6280万欧元。通知同时表示，若迪士尼不予回应，将向欧盟消费者保护合作网络（CPC Network）提起投诉，并可能提起集体诉讼。

　　Euroconsumers是一家国际消费者组织联盟，成员包括意大利Altroconsumo、比利时Test Aankoop、葡萄牙DecoProteste等六国消费者组织，合计代表超过700万消费者。其核心诉求是：受影响用户为包含4K UHD、HDR等服务支付了全额费用，但并未获得相应服务，迪士尼应退还差价或作出赔偿。据悉，6280万欧元系按三国受影响用户规模估算的赔偿上限。

　　此次索赔与迪士尼和InterDigital之间持续一年多的专利争端直接相关。受多项禁令影响，迪士尼于2026年6月起陆续在欧洲多个市场关闭Disney+的Dolby Vision、HDR10及4K UHD支持，相关市场的付费用户一度仅能观看1080p SDR画质。8月初，迪士尼通过VP9编码在部分设备上恢复了4K分辨率，但HDR、Dolby Vision等功能至今未能恢复。【一个月内三度出手，InterDigital再诉Disney索赔7.88亿人民币】

　　引发争议的是，在服务降级的同时，迪士尼并未调整订阅价格。以德国为例，Premium套餐月费仍为15.99欧元（年费159.90欧元），其订阅页面上也仍保留对4K UHD和HDR功能的宣传。据报道，迪士尼此前未主动通知受影响用户，亦未提供自动退款或降价选项。迪士尼方面曾表示，对相关情况给用户带来的不便感同身受，正努力尽快恢复相关功能。

　　目前，该事件尚处于诉前阶段。若迪士尼与Euroconsumers未能就赔偿达成一致，后者计划通过CPC Network的跨境执法协作机制及集体诉讼程序推进维权。

　　截至目前，迪士尼方尚未就此次索赔通知作出公开回应。后续进展，知产财经将持续关注。