在如今这个网络发达的时代，在家打开APP动动手指就能轻松下单。在购物时，看到“官方旗舰店”几个字，心里是不是觉得更踏实，更信赖？小心了，这里头可能藏着“李鬼”！

案情简介

　　原告长沙善瑞健康管理有限公司系一家从事健康管理、咨询及保健服务的公司，系第18570330号“善瑞”商标的权利人，经营善瑞整脊理疗馆，并销售整脊理疗床产品。被告某摄影馆在淘宝网平台销售“整脊理疗床”产品时，在未取得原告授权同意情况下，擅自在店铺中使用“善瑞整脊理疗床官方旗舰店”标识，并在其产品宣传中使用“品牌授权”字样。

　　2025年5月6日，原告向法院提起诉讼。

　　原告诉称：被告的上述行为容易误导消费者以为其店铺为原告授权的官方店铺，构成虚假宣传的不正当竞争行为，请求判令被告立即停止不正当竞争行为；赔偿原告经济损失及合理维权开支共计10万余元。

　　被告辩称：

　　1.商品具有合法来源。涉案商品系通过闲鱼平台从个人买家处采购，且系“一件代发”即由闲鱼卖家直接发货给从被告处下单的买家，被告未实际接触商品。

　　2.被告主观上不存在过错，发现争议后及时删除了官方旗舰店、官方授权字样，愿意在页面发布声明，消除影响，且实际销量仅为12件，未造成较大影响。

法院判决

　　长沙市天心区法院经审理后认为：

　　一、在被告并非原告官方旗舰店且未获原告品牌授权的情况下，擅自在其涉案店铺的涉案商品的销售页面使用“官方旗舰店”“品牌授权”等文字进行宣传，系虚假的商业宣传，会使相关公众误认为涉案店铺系原告或经原告授权开设，有违诚实信用原则，构成虚假宣传的不正当竞争。

　　二、被告行为高度关联原告，系对原告的品牌影响力和市场知名度的直接搭蹭，客观上破坏了原告对其官方旗舰店的管理模式，会对原告品牌造成相应损失，并影响了消费者的选择，对消费者构成欺骗、误导。

　　被告被诉的侵权行为已经停止，原告请求判令停止侵权已无事实依据，但给原告造成的损失应予以赔偿，综上所述，判决被告赔偿原告经济损失及合理维权费用共计12000元。

　　该案判决后，原、被告均未上诉，判决已生效且当事人已履行判项。

法官说法

　　余航 案件承办法官：

　　“官方旗舰店”在商业惯例中，特指品牌直营店或授权店，进驻电商平台时，一般需要提供这些资质资料。“官方旗舰店”是品牌方耗费大量的人力、物力、精力堆砌出来的信誉护城河，它不仅仅是店铺名称，更是品牌信誉、品质保障和消费者信任的集大成者，是电商江湖中的金字招牌。

　　在流量为王的时代，使用“官方旗舰店”能够大幅提升店铺的竞争力，未经许可擅自标注“官方旗舰店”的危害极大：

　　第一，对消费者而言，“官方”二字是消费者决策的最短信任链，擅自使用会使得消费者对“官方”真假难辨，信任被透支。第二，对品牌方而言，稀释了品牌价值，将本该属于官方渠道的精准流量和销售额进行了分流，若侵权店铺售卖的货品或服务质量较差，导致品牌方口碑下滑，修复成本极高。第三，对市场而言，规则被破坏，最终导致“劣币驱逐良币”的恶性后果。

　　本案案涉“官方旗舰店”，并非经电商平台审核确定为真实的官方旗舰店，而是被告在店铺中的产品介绍宣传中时标注有“官方旗舰店”字样。被告行为系对店铺经营主体、商品来源、授权资质的虚假宣传，上述行为有时看似微不足道，实则是损害消费者安全感、品牌方信誉度和市场公平性的违法行为。在此也提醒商家，与其搭便车走捷径，不如扎实提升自身产品质量和服务水平，这才是长久发展之道。