7月17日,针对“被意大利机构罚款约2176万元:小米手机出现划痕或轻微缺陷就拒绝保修”事宜,小米回应称,小米已经注意到意大利竞争管理局的决定,并正在评估其背后的原因。小米一直坚持合法合规经营,并遵守经营地点相关法律法规。小米致力于为每一位意大利用户提供尽可能完美的售后服务体验。
据《华尔街日报》报道,小米公司在意大利被处以320万欧元(约2176万元人民币)的罚款。意大利竞争监管机构表示,当产品(还在保修范围内)出现划痕或其他轻微缺陷时,该智能手机制造商拒绝维修,损害了消费者的权利。
此前,在今年初,印度财政部曾在一份声明中称,在调查发现有逃税行为后,向小米科技印度私人有限公司发出通知,要求向该公司追缴65.3亿卢比(约合人民币5.7亿元)税款。当时小米方面对此进行了回应:小米在全球范围内坚持合法合规经营,并遵守经营地的相关法律法规。
从意大利对于国际巨头的动作来看,小米并未唯一遭遇处罚的手机/互联网头部企业。记者根据公开报道梳理,2020年以来,意大利竞争管理局已经以不同原因对苹果、亚马逊、三星、谷歌等公司都开出过罚单。