近日,被央视315晚会点名的上海顶匠信息科技有限公司因违反反不正当竞争法,被上海市嘉定区市场监督管理局罚款50万元。在此之前,该公司被曝光为客户制作“万词霸屏”以操纵网络搜索结果,引起舆论一片哗然。
一般来说,消费者想确定某公司口碑是好是坏,经常会在互联网的海量信息中,依据搜索结果、用户评价以及一些文章、信息等,进行综合判断。然而,一种名为“万词霸屏”的技术,却可以通过对上万个海量关键词的设定,让用户在搜索时,被推广公司始终能排在前面。
据天眼查APP显示,上海市嘉定区市场监督管理局曾对上海顶匠信息科技有限公司罚款50万元。在行政处罚中显示,该公司在运营期间,因帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传,即通过技术手段,在短时间内将特定搜索关键词和特定网站的搜索结果干扰至百度搜索结果首页,其行为违反反不正当竞争法。
对于上述行为的危害,北京市通商律师事务所律师陈明涛曾表示,“万词霸屏”使得原本靠搜索算法自动呈现的搜索内容受到恶意干扰,属于损害消费者权益、经营者利益的不正当竞争行为。
陈明涛还坦言,这类行为更大的危害在于对竞争秩序的扰乱。合法经营者原本可通过提升服务质量、稳扎稳打提高网站内容、依托搜索场景将最好的内容呈现给用户。但是,“万词霸屏”等不正当竞争行为打乱了原有的竞争秩序和健康的内容生态。
而对于“万词霸屏”等不正当市场竞争行为产生的原因,陈明涛认为,当前中国网民数量已超过10亿,巨大的市场必然会吸引更多不法分子的注意。不法分子通过各种途径攫取利益的方式较多,网络黑灰产业盘踞其中,其中还涉及一定的技术手段,会导致治理难度的增加。
值得注意的是,针对“万词霸屏”等网络黑灰产业的治理,近年来网信办已出台了多项规定,从《互联网跟帖评论服务管理规定》《互联网论坛社区服务管理规定》到《网络信息内容生态治理规定》,从《反不正当竞争法》到《电子商务法》,法律法规不断完善,监管日益精细化,打击网络黑灰产业的趋势正在形成。