【基本案情】

　　某信息科技公司与某国际医院签订了《某医院项目信息系统实施合同》，约定某国际医院向某信息科技公司采购医院信息化建设项目相关软件产品。合同履行过程中，双方围绕增加部分研发项目、变更部分系统价格等内容另行签订两份补充协议。该项目历经两次验收正式上线。因某国际医院未依约全面履行付款义务，某信息科技公司诉至法院，主张某国际医院给付剩余开发费用及逾期付款违约金共计143万余元。

　　【调解结果】

　　法院收到起诉材料后，认为该纠纷系重点园区新领域、新产业引发的新类型软件开发合同纠纷，调解更符合园区企业快速高效化解纠纷的发展需求。经征得双方当事人同意，遂将该案通过“总对总”在线诉调对接机制推送海口市知识产权纠纷人民调解委员会（以下简称知调委）进行先行调解。知调委收案后，调解员经审查发现该纠纷涉及软件程序和医疗技术等专业。考虑到调解工作需在查实案件事实基础上作出研判，才能有效引导双方平衡利益。调解员依托法院园区司法服务联系点，及时联系法院负责指导调解的法官。法官与调解员共同研判，确立了引入技术调查官、多方协力查明事实、释法析理化解纠纷的调解思路。调解员结合法院指导性案例，多角度释法疏导，明确利害关系，认真沟通磋商寻找化解方案，最终促成双方达成分期履行协议。

　　【典型意义】

　　该案是法院落实最高人民法院、国家知识产权局“总对总”在线诉调对接机制，充分发挥园区司法联系点便捷高效解纷作用，运用“指导法官＋技术调查官+调解员”联动模式，有效化解重点园区医疗领域软件开发纠纷的具体案例。通过技术调查官先行参与调解，发挥知识产权领域专家剖析案件技术事实优势，给出更贴合知识产权特性的解决方案，避免长时间诉讼对医疗项目进度的阻碍，保障园区医疗产业按计划推进。重点园区医疗项目涉及多方主体，调解促使纠纷各方理性、务实沟通，在解决争议的同时较好维系医疗机构与其他合作方的良好关系，为后续在园区开展更多医疗相关项目奠定基础。