文 | 孙磊 中国社科院大学互联网法治研究中心 特约研究员
随着中国网络游戏产业从2016年开始快速发展，整体行业的产值逐年攀升。而与之并列的，游戏黑色产业作为一种新型侵权模式，长期以来寄生在每一家游戏公司身上，却并未受到司法界、学术界等重视。2019年开始，全国各地一些游戏公司开始针对新型侵权模式展开维权行动，但由于游戏黑色产业本身的隐蔽性以及司法机关普遍对于游戏黑色产业感到陌生，在司法实践中，权利人面临着一个巨大的难题——即便证明了被告的侵权事实，但在论证侵权结果带来的损失时，司法机关需要权利人提供相应证据及逻辑自洽的计算公式，权利人往往无从下手。本文拟针对不同种类的新型游戏侵权类型，不同游戏产品的核心玩法、付费设计等方面，总结出定损考量时的七个层面。
一、常见的新类型侵权模式
（一）代充值
大部分网络游戏设计了“一级货币”、“二级货币”作为游戏内的虚拟货币，用户通过在游戏内充值获取，“一级货币”、“二级货币”可以用于购买游戏内角色形象、服饰、道具等，是游戏唯一的获利方式。IOS客户端游戏“一级货币”、“二级货币”充值购买流程为：用户在游戏官方商城内点击选定特定面额的“一级货币”、“二级货币”后，游戏软件引导用户进入苹果公司的支付渠道向苹果公司支付相应金额的货币，苹果公司在收到用户充值货币之后，游戏服务器会根据苹果公司反馈的入账信息向用户的游戏账号发放相应数额的游戏“一级货币”、“二级货币”。如充值未出现退费或非法交易行为，苹果公司将定期与游戏公司结算用户充值费用。而代充值服务则以“低于官方价格”作为吸引点，通过诸如“盗刷黑卡”、“拦截缓存”“恶意退款”等多种方式，利用IOS平台规则漏洞，骗取游戏公司的钱款。
（二）代练
游戏代练是指缺乏时间或操作技术的游戏玩家雇佣具有专业技术的团队或个人使用该游戏玩家的账号代其完成指定活动的行为，包括但不限于提升等级、代刷副本、代刷装备等，常见于大型多人在线游戏。
（三）代退款
玩家在游戏内充值购买虚拟财产后，通过委托商家利用第三方平台退款规则的漏洞（目前主要见于IOS平台），虚构事实（如谎称为未成年人消费）申请退款。商家一般会根据退款难度，收取退款金额的20%-40%作为手续费用。
（四）GS公会拉人
GS是英文Game Sales的缩写，直译为“游戏销售”，在游戏行业中，则特指通过人与人之间的社交互动，以达到用户留存、消费提升目的的一种沉浸式互动销售行为，在行业中被称之为用户经营。
而在网络游戏黑产这个语境下，则具体指向的是在游戏中通过虚假宣传等不正当手段，诱骗玩家去其他游戏进行注册、充值的一种行为。
（五）打金工作室
“打金”是指利用网游机制在游戏内以非正常的数量获取游戏虚拟道具货币用于出售的行为，常见于MMORPG，一般以工作室为单位，以向玩家出售换取法定货币从而营利为目的，属于虚拟游戏道具交易（Real-money Trading）的一部分。这里的“金”指的是MMORPG游戏中在网游虚拟社会内部流通的道具货币，玩家可以用其在游戏内与其他玩家交易，可以用其向游戏内的NPC购买其他提升角色性能的道具、装备。主要的来源有三种：通过击杀游戏怪物取得掉落的金币、通过完成任务获得（属于任务奖励的一部分）、通过向NPC出售游戏道具或装备获得以及通过与其他玩家交易游戏道具获得。
二、不同侵权类型的定损考量因素
（一）采集用户的登录信息和密码
1.代充值的行为中，侵权人违反行政监管法规要求，在低价代充过程中，未采取任何技术安全保障措施，并主动索取、收集腾讯游戏用户账号信息、社交账号信息和登录密码，然后在异地登录用户的游戏账号，极易造成作为游戏公司核心商业资源的游戏账户信息以及用户个人信息泄露，以及用户游戏账号被盗取、被非法处分，造成用户游戏内的虚拟财产被盗用，引发后台大量投诉。
2.云游戏行为中，游戏用户使用侵权人的平台登录申请人的游戏产品时，侵权人会通过类似信息缓存的技术，在云端服务器留存用户的登录信息。当用户二次在侵权人的平台上登录申请人的游戏产品时，被缓存的用户信息会被用来作为用户登录的身份识别，使该用户免于输入账号密码即可直接登录。而一旦侵权人发生用户信息泄露，该部分数据可被其他任何人用来（比如以“免登录模式”）登录用户的游戏账户，危害用户游戏账号内的虚拟财产安全及个人隐私信息安全，此等泄露对用户信息安全的威胁，甚至远远超过了用户账号密码等信息的直接泄露——因为申请人在用户使用账号密码登录时所设定的安全保护机制（比如对设备和地理位置差异的相关判断）将难以发生作用。
3.代练行为中，代练的安全性一直是引起玩家广泛关注的一个问题，很多玩家在雇佣代练的过程中遭到了封号（代练用外挂）、毁号（代练故意打低分对“二道贩子”压低价格表示抗议）、盗号或者欺诈等交易安全问题，即便是在淘宝这样具有平台担保机制的大型电商平台也有许多玩家遭遇到这些情况。究其原因是淘宝的工作室仅负责接单，接到之后再下放到其他专门的代练平台去进行代打。而因为外包的玩家质量无法掌握，更与外包服务商之间没有合同关系，一旦遭遇以上问题，工作室拒不负责，玩家也就求偿无门，这也是代练市场饱受诟病的一个原因。
侵权人对于游戏用户的个人信息造成严重侵害，同时导致社交账号因此被冻结的大量用户对游戏产生负面评价，导致游戏公司产品及服务的风险控制机制被破坏，影响了游戏公司产品与服务的正常运营秩序，增加了相关运营成本。
（二）游戏内资源透支
1.代练
如果代练没有形成组织，仅局限于个人、人肉代练，且并非利用了游戏中的漏洞或机制（如重复刷怪），那么从玩家层面上来看，代练的存在对游戏本身有益无害，可以非常有效地替游戏公司留存一部分缺乏时间和操作水平的玩家。这样的活动还能促进玩家间
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